Vanliga frågor

Ja, vi erbjuder fri frakt till utvalda europeiska länder på kvalificerade beställningar. Använd koden FREESHIPPING4EU i kassan för fri frakt på beställningar över 999 €. Tillgänglig för EU:s medlemsstater. Denna kod kan inte kombineras med andra rabatter. Kostnaderna kan variera för avlägsna områden, Schweiz, Norge eller destinationer utanför EU.

Ja. Coody Europe skickar inom hela Europa från vårt lager i Nederländerna. Vi levererar till Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien och Sverige. Vi skickar även till Schweiz och Norge, vilket kan kräva ytterligare tullförfaranden. Kontakta oss om ditt land inte finns med i listan.

Ja, expressfrakt kan vara tillgänglig för utvalda länder och produkter. Eftersom Coody-tält är stora och tunga beror tillgängligheten på produktens storlek, lagerställe, destinationsland och transportör. Ytterligare kostnader kan tillkomma. Kontakta oss innan du beställer om du behöver det snabbaste tillgängliga alternativet.

De flesta lagervaror skickas från vårt europeiska lager i Nederländerna. Detta möjliggör snabb leverans i många europeiska länder. Vid förbeställningar kan produkter först anlända internationellt innan de blir tillgängliga för leverans i Europa.

För produkter som finns i lager på vårt europeiska lager tar leveransen vanligtvis 3 till 5 arbetsdagar inom Europa. Leveranstiderna kan variera beroende på destinationsland, transportörkapacitet, helgdagar och leveransstorlek. För förbeställningar visas den beräknade leveranstiden på produktsidan eller meddelas via e-post.

Ja. När din beställning har behandlats och överlämnats till transportören får du spårningsinformation via e-post. Det kan ta lite tid innan uppdateringar visas, särskilt för stora försändelser eller internationella leveransrutter.

Vi använder pålitliga fraktpartners som UPS och andra logistikföretag beroende på destinationsland, paketstorlek och produkttyp. Stora tält och tunga tillbehör kan kräva en annan hantering än mindre produkter som pumpar, mattor eller tillbehör.

Ja. När en produkt är tillgänglig för förbeställning kan du reservera den innan den nya varan anländer. Den förväntade leveranstiden visas så tydligt som möjligt, men internationell transport och tullklarering kan ibland påverka det slutliga leveransdatumet.

Om din beställning ännu inte har behandlats eller skickats kan vi eventuellt justera den. Vänligen kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer och den begärda ändringen. När en beställning har skickats är ändringar vanligtvis inte längre möjliga.

Om din förbeställning ännu inte har behandlats för leverans, vänligen kontakta oss. Vi kommer att granska statusen för din beställning och förklara de tillgängliga alternativen.

Kontakta oss så snart som möjligt och bifoga tydliga bilder på förpackningen, fraktetiketten och den skadade delen. Detta hjälper oss att snabbt bedöma situationen och vid behov göra en reklamation hos transportören eller ordna en lämplig lösning.

Vårt team hjälper gärna till med produktråd, orderfrågor, leveransuppdateringar och kundsupport. Kontakta oss via e-post på info@coodytents.eu eller via telefon och WhatsApp på +31 33 202 23 57.

Vi erbjuder ibland kampanjer och erbjudanden. Kunder kan eventuellt använda NEWCUSTOMER10 för 10 % rabatt på en första beställning över 2 500 €, beroende på aktuella kampanjinställningar. Rabattkoder kan vanligtvis inte kombineras med andra erbjudanden. Den slutliga rabatten visas alltid i kassan.

Ja. Vi erbjuder både bulk- och grossistalternativ för företag, campingplatser, uthyrningsföretag, utomhusprojekt och professionellt bruk. Kontakta vårt säljteam på info@coodytents.eu med produkterna, kvantiteterna och destinationslandet. Vi kontrollerar tillgänglighet, ledtider, leveransalternativ och priser.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev och följ Coody Europe på sociala medier för lageruppdateringar, produktlanseringar, campinginspiration och nya tillbehörslanseringar.

Alla Coody-tält och tillbehör har 2 års garanti enligt europeiska konsumentföreskrifter, plus 1 års tillverkargaranti som täcker produktions- och materialfel vid normal användning. Vårt team kommer att arbeta med dig för att hitta en praktisk lösning, vilket kan inkludera reservdelar, reparationssupport eller produktutbyte. Följ de medföljande installations-, underhålls- och säkerhetsinstruktionerna för bästa möjliga produktlivslängd.

Garantitäckningen gäller generellt för tillverknings- och materialfel vid normal användning. Exempel inkluderar problem med sömmar, luftpelare, ventiler, dragkedjor eller levererade delar orsakade av ett produktionsfel snarare än felaktig användning, stormskador, slitage eller bristande underhåll. Varje fall bedöms individuellt.

Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig installation, felaktig förvaring, dåligt underhåll, olyckor, kraftig storm, vassa föremål, överdriven kraft, modifieringar, normalt slitage eller osäker användning av kaminen. Torka alltid tältet helt före långtidsförvaring och säkra det ordentligt under användning.

Ett uppblåsbart tält använder förstärkta luftbalkar istället för traditionella tältstänger. Dessa luftbalkar skapar en stark och flexibel struktur som kan blåsas upp snabbt, vilket gör uppsättningen enklare för familjer och campare som vill ha ett rymligt tält utan komplicerad stångkonstruktion.

De flesta Coody-tält kan blåsas upp på cirka 5 till 10 minuter med en elektrisk pump. Med den medföljande handpumpen tar uppsättningen längre tid beroende på tältets storlek och erfarenhetsnivå. Efter uppblåsning bör tältet fortfarande säkras ordentligt med pinnar och linor.

Ja. Coody-tält är designade för utomhusbruk i växlande väderförhållanden. Många modeller använder ett andningsbart tekniskt bomullsblandningstyg med en vattentäthetsklassificering runt PU2000+. Det medföljande regnskyddet ger extra skydd och kan öka den totala klassificeringen till cirka PU3000+, beroende på modell.

Ja. En viktig fördel med Coody-tält är det tekniska bomullsblandningstyget, vanligtvis 35 % bomull och 65 % polyester. Detta material är bekvämare och mer andningsbart än många helsyntetiska tälttyger, vilket bidrar till att skapa ett behagligt inomhusklimat, särskilt under längre campingturer.

Ja. När de är korrekt uppblåsta och säkrade fungerar uppblåsbara tält bra i blåsiga förhållanden. Den flexibla luftbalkstrukturen absorberar vindtryck annorlunda än styva stångsystem. Använd alltid de medföljande linorna, pinnarna och stormremmarna för korrekt montering.

Coody luftpelare är utformade för utomhusförhållanden och inkluderar tryckrelaterade säkerhetsfunktioner beroende på modell. I varmt väder expanderar luften, så undvik att överfylla tältet och följ de rekommenderade tryckriktlinjerna. Justera lufttrycket något under extrem värme om det behövs.

Ja. Coody-tält är designade för camping i flera dagar och längre vistelser. Lufttrycket kan naturligt variera på grund av temperaturförändringar mellan dag och natt, vilket är normalt. Du kan behöva fylla på lufttrycket då och då vid längre tids användning.

Många Coody-tält använder en teknisk bomullsblandning av 35 % bomull och 65 % polyester. Beroende på modell kan tälten även ha förstärkta PVC-luftpelare, kraftiga PVC-golv, transparenta TPU-fönster, nätdörrar, regnskydd och slitstarka Oxford-tygkomponenter.

Huvudtälttyget ger struktur, komfort, andningsförmåga och grundläggande väderskydd. Regnskyddet ger ett extra skyddande lager mot regn, UV-exponering och smuts, och hjälper till att skydda tyget under längre resor och växlande väderförhållanden.

De flesta Coody-tält inkluderar en handpump som en del av standardpaketet. Elektriska pumpar finns ofta tillgängliga separat och rekommenderas för snabbast och enklast möjliga uppsättning, särskilt för större modeller.

Det exakta paketet beror på modellen, men många Coody-tält inkluderar tältstomme, regnskydd, handpump, pinnar, linor och tillbehör som TPU-fönster. Kontrollera alltid produktsidan för det exakta paketinnehållet för den specifika modellen.

Nej, mattor säljs separat. Coody-mattor är utformade för att passa specifika tältmodeller och ge värme, komfort och en mer exklusiv känsla inomhus. De är särskilt användbara för längre vistelser, familjecamping och glamping-anläggningar.

Ja. Det tekniska bomullsblandningstyget är mer andningsbart än många helsyntetiska material, vilket gör Coody-tält bekväma i varma klimat. För varmt väder, använd nätdörrar, fönster, skugga, korrekt placering av regnskydd och naturligt luftflöde för att hålla interiören bekväm.

Ja. Många Coody-tält är designade med familjer i åtanke. De rymliga interiörerna, den snabba uppblåsbara uppsättningen, de andningsbara materialen och de valfria mattorna gör dem lämpliga för längre semestrar, weekendresor och bekväma utomhusliv.

Ja, många kunder använder Coody-tält för längre campingturer. För långvarig användning rekommenderar vi att använda regnskydd, säkra tältet noggrant, ventilera dagligen, hålla tältet rent och torka det helt före förvaring.

Förvara alltid ditt tält rent och helt torrt. Om det är packat medan det är fuktigt, packa upp och torka det så snart som möjligt för att förhindra mögel, lukt och materialskador. Förvara på en torr, ventilerad plats, skyddad från direkt solljus och extrema temperaturer.

Använd ljummet vatten, en mjuk trasa eller mjuk borste och milda rengöringsmetoder. Undvik starka rengöringsmedel, blekmedel, högtryckstvättar eller starka kemikalier, eftersom dessa kan skada ytbehandlingar, tyg och vattentäthet.

Ja, många Coody-tält är lämpliga för camping under alla årstider när de används korrekt. Det tekniska bomullsblandade tyget, den rymliga interiören och de valfria kökskompatibla designerna gör utvalda modeller attraktiva för kallare förhållanden. Vintercamping kräver noggrann installation, ventilation, snöhantering och säkra uppvärmningsrutiner.

Utvalda Coody-modeller stöder användning av kamin genom ett dedikerat skorstensutlopp med värmebeständigt skydd. För säker användning: applicera en isolerad rökgång i tälthöjd, använd en gnistfångare, placera kaminen på en värmetålig matta, håll minst 30 cm avstånd från tyg, ventilera ordentligt och använd en kolmonoxiddetektor. Lämna aldrig en kamin utan uppsikt.

Nej. Spiskompatibilitet beror på den specifika modellen och versionen. Kontrollera alltid produktsidan innan du beställer om användningen av spisen är viktig för din installation.

Tillgängliga betalningsmetoder varierar beroende på land och marknad. Beroende på din plats kan du betala med kreditkort, lokala betalningsalternativ, Shopify Payments och utvalda köp-nu-betala-senare-metoder där sådana är tillgängliga. De tillgängliga metoderna visas i kassan.

Klarna kan vara tillgängligt i utvalda länder beroende på din plats, ordervärde och betalningsbehörighet. Om Klarna är tillgängligt för din beställning visas det automatiskt i kassan.

Ja. Att välja rätt tält beror på din resestil, familjens storlek, tillgängligt utrymme, preferenser för uppställning, klimat och vilka tillbehör du vill använda. Kontakta oss om du är osäker på vilken modell som passar din situation bäst. Vi kan hjälpa dig att jämföra modeller som Coody 8.0, 10.0, 13.6, 17.2, HUB, Dome och andra modeller.

Vilket Coody-tält som passar bäst beror på er gruppstorlek, campingstil, önskad layout och komfortnivå. Mindre modeller är enklare att transportera, medan större modeller erbjuder mer boyta och plats för tillbehör. Om du är osäker, kontakta oss så hjälper vi dig att jämföra modellerna.

PRO-modellerna är uppgraderade versioner med extra komfort, avskildhet, material eller funktionella detaljer beroende på den specifika modellen. De exakta skillnaderna varierar per tält, så kontrollera alltid produktsidan noggrant. Tillbehör och kontakter kan också skilja sig mellan standard- och PRO-versioner.

Inte alltid. Tillbehör som mattor, presenningar, kontakter och regnskydd är ofta modellspecifika. Kontrollera kompatibilitetsinformationen på produktsidan innan du beställer. Om du är osäker, kontakta oss så hjälper vi dig att välja rätt tillbehör.

En elektrisk pump behövs inte, eftersom många tält har en handpump. En elektrisk pump gör dock uppsättningen mycket snabbare och enklare, särskilt för större tält. För frekvent camping, större modeller eller familjebruk rekommenderar vi starkt en elektrisk pump.

En matta är valfri, men rekommenderas starkt om du vill ha mer komfort i ditt tält. En Coody-matta ger värme, mjukhet och en mer exklusiv känsla i tältet, särskilt när du campar på hård eller ojämn mark.

För de flesta Coody-tält ingår regnskydd och vi rekommenderar att använda det vid regn, stark sol eller längre campingturer. Det ger extra skydd, hjälper till att hålla tältet renare och förbättrar komforten i växlande väderförhållanden.

Coody Europe specialiserar sig på uppblåsbara glampingtält av högsta kvalitet och utomhustillbehör för bekväm, modern och långtidscamping. Vår kollektion inkluderar tekniska bomullslufttält, vindskydd, smarta elektriska pumpar, mattor, modulära möbler och tillbehör som kombinerar snabb uppsättning med hållbarhet och exklusivt utomhusliv. Vi är baserade i Nederländerna och betjänar kunder över hela Europa.

Coody Europe är en officiell europeisk återförsäljare av Coody-produkter. Vi fokuserar på europeiska kunder, lokal support, regional logistik och en förstklassig shoppingupplevelse.

Vi säljer premiumprodukter för camping och glamping från Coody, inklusive uppblåsbara lufttält, vindskydd, smarta luftpumpar, mattor och utomhustillbehör. Vi kan även erbjuda utvalda produkter under varumärket Opula där de passar in i vår premiumkollektion för utomhusbruk.

Nej, vi har för närvarande inga fysiska Coody-butiker i Europa. Coody Europe bedriver huvudsakligen verksamhet online och skickar direkt från vårt lager i Nederländerna till kunder över hela Europa.

Vår webbutik finns tillgänglig på engelska, nederländska, tyska, franska, spanska, italienska och svenska. Beroende på din plats kan du automatiskt se den språk-, valuta- och marknadsversion av butiken som passar bäst.