Återbetalningspolicy

Returer och byten

Ångerrätt (för kunder inom EU)

Du har rätt till ditt köp inom 14 dagar efter leverans att återkalla utan att ange skäl.

Vill du returnera en produkt? Skicka då ett e-postmeddelande till info@opulatents.com eller info@coodytents.euVi skickar sedan instruktioner till dig.

Returadresser

Opula-tält / Coody Europa
Kijftenbeltlaan 13
3871 BB Hoevelaken
Nederländerna

Viktigt gällande returer!

Ange tydligt ordernumret på ditt returpaket.
Kostnaderna för returfrakten står du själv för, såvida inte produkten är skadad eller felaktigt levererad.
Vi kan inte behandla varor som mottagits efter en returperiod på 14 dagar!
Returnerade varor måste vara oanvända och i originalförpackning. Produkten måste returneras till oss med alla medföljande tillbehör och – om det är rimligen möjligt – i originalförpackning. Om produkten är skadad eller förpackningen är mer skadad än vad som behövs för att prova produkten kan vi komma att debitera dig för detta reducerade värde.
Hantera därför produkten varsamt och se till att den returneras väl förpackad.

Vi återbetalar sedan det utestående orderbeloppet så snart som möjligt efter att vi meddelat din retur, förutsatt att produkten redan har mottagits i gott skick.

När kan man returnera en produkt?

Vi vill se till att din retur behandlas snabbt. Därför ber vi dig att hantera produkterna varsamt. Självklart kan du inspektera våra produkter som du skulle göra i en butik. Det är dock inte tillåtet att använda produkten.

När du mottagit produkten, klipp försiktigt av tejpen från förpackningen. Packa upp din beställda produkt, ta ut den ur förpackningen och inspektera produkten. Till exempel:

Tar ut en stol ur förpackningen och känner hur den sitter.
Packa upp en presenning, håll upp den i luften i framsidan för att kontrollera om den har rätt storlek.
Ta ut ett tält ur lådan och sätt upp det på en ren yta.

När kan man inte returnera en produkt?

Du får inte använda produkten. Till exempel:

Tar med sig en stol på semestern.
Sätta upp en presenning och använda den för att kontrollera om den har rätt storlek.
Att sätta upp ett tält på vått gräs och gå in i det med skor.
Förbeställda presentkort återbetalas inte. Genom att förbeställa reserverar du en plats i ett begränsat antal.

Avskrivning

Om du ändå använder produkten förbehåller vi oss rätten att göra avdrag för kostnader. Om produkten visar tydliga tecken på användning kan vi inte längre sälja den som ny. I så fall kommer vi att hålla inne en del av nypriset. Resterande del av inköpspriset återbetalas till dig.